Rujukan Laman

Terma dan Syarat metro4d untuk Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di metro4d, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal hubungan antara anda dan platform kami.

Terpakai kepada semua pengguna akaunDikuatkuasakan di wilayah yang disokongDikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
metro4d Terma dan Syarat metro4d untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan metro4d sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi ejen kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam aplikasi atau laman web metro4d untuk mendapat penjelasan segera berkenaan terma penggunaan anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar akaun atau pertikaian ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan menjawab dalam tempoh 48 jam bekerja.
Telegram Sertai saluran Telegram rasmi metro4d untuk mendapat pemberitahuan segera apabila terdapat kemaskini pada terma dan syarat atau dasar platform.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

metro4d menggunakan penyulitan SSL pada semua saluran penghantaran data dan menyimpan maklumat peribadi anda mengikut dasar pengekalan data yang ketat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan dihantar melalui saluran SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dalam teks biasa pada mana-mana pelayan metro4d.

Dasar Kuki

metro4d menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, menganalisis trafik dan menyesuaikan kandungan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun metro4d. Kami amat mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke pasukan privasi kami dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Pegawai Privasi

metro4d melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap semua undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna akaun metro4d berkaitan terma penggunaan, hak data peribadi dan prosedur pertikaian. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Terma dan syarat berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun dan mengesahkan alamat e-mel anda. Penggunaan mana-mana perkhidmatan selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua peruntukan yang dinyatakan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda berhak menamatkan akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Pertikaian hendaklah difailkan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Jika resolusi dalaman tidak berjaya dalam 30 hari, perkara tersebut boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang diiktiraf di wilayah yang disokong.

Ya, semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat ini serta terma perkhidmatan penyedia pembayaran masing-masing yang berkenaan.

metro4d berhak menggantung akaun sementara atau menamatkannya secara kekal bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Sebelum tindakan diambil, kami akan menghantar notis kepada e-mel berdaftar anda dan memberikan peluang untuk menerangkan situasi.

Pasukan sokongan metro4d boleh dihubungi melalui sembang langsung, e-mel atau Telegram untuk penjelasan lanjut. Kami akan menerangkan mana-mana peruntukan dalam bahasa yang mudah difahami dan memberikan jawapan bertulis jika diperlukan.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Perayaan Bulan Harta Utama metro4d Login