Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang metro4d untuk Malaysia

Kami membina halaman ini untuk memberi anda gambaran yang jelas tentang terma undang-undang yang mengawal akaun anda di metro4d, di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma & Syarat AkaunDasar Privasi DataHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa MalaysiaPematuhan Peraturan Tempatan
metro4d Dasar Undang-Undang metro4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Laluan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang, hak privasi atau permintaan penghapusan data, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan data anda ke alamat e-mel [email protected]. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah laman web untuk mendapatkan penjelasan pantas tentang terma akaun atau dasar privasi kami, tersedia 24 jam sehari.
Borang Rasmi Isi borang permintaan rasmi di bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan bertulis bagi penghapusan atau pembetulan data peribadi anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara metro4d Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami melindungi data anda melalui lapisan keselamatan teknikal dan prosedur operasi yang ketat. Setiap butiran yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam persekitaran yang dilindungi, dan akses kepada maklumat itu dihadkan kepada…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, memastikan transmisi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kekal selamat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang terpakai. Selepas tempoh itu, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara automatik.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada semua akaun untuk mengelakkan capaian tanpa kebenaran, khususnya apabila transaksi deposit atau pengeluaran dibuat.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan itu boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang rasmi dalam akaun anda.

Pegawai Privasi

metro4d melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar kami. Hubungi beliau terus di [email protected].

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di metro4d, di wilayah yang disokong.

Akaun metro4d anda tertakluk kepada terma perkhidmatan kami dan peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi keperluan yang ditetapkan.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui borang rasmi dalam tetapan akaun atau dengan menghantar e-mel ke [email protected]. Kami menyasarkan respons dalam masa tujuh hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda dalam pelayan kami secara langsung.

Anda berhak memohon penghapusan akaun dan data peribadi anda. Kemukakan permohonan bertulis melalui e-mel atau borang rasmi, dan pasukan kami akan memproses permintaan itu mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang dibenarkan.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX dan DuitNow disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang terpakai. Setelah tamat tempoh itu, data yang tidak relevan akan dihapuskan secara selamat.

Hubungi pasukan undang-undang kami di [email protected] dengan menyatakan butiran percanggahan yang anda temui. Kami komited untuk meneliti setiap aduan dan memberikan penjelasan bertulis dalam masa 48 jam bekerja.