Rujukan Laman

Bagaimana metro4d Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat peribadi yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun atau menggunakan platform metro4d di wilayah yang disokong, serta cara kami menyimpan dan…

Data disulitkanTiada perkongsian tanpa kebenaranAkses akaun selamatPermintaan padam diterimaHubungi kami pada bila-bila masa
metro4d Bagaimana metro4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda ingin membuat pertanyaan, meminta salinan data anda, atau memohon pemadaman maklumat peribadi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan cepat dan tepat.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung di laman metro4d untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Saluran ini tersedia setiap hari untuk pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk mengemukakan permintaan akses atau padam data secara langsung, tanpa perlu menunggu respons e-mel.
CARA KAMI URUS DATA ANDA

Enam Prinsip Pengendalian Data di metro4d

Kami menetapkan standard pengendalian data yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat peribadi anda diuruskan dari mula hingga akhir.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi disalurkan melalui sambungan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dilindungi semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk akaun anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menjelajahi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun metro4d dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan mencetuskan notifikasi kepada anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan.

Permintaan Akses dan Padam

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, atau memohon pemadaman maklumat tertentu. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja melalui saluran sokongan kami.

Pegawai Privasi

metro4d melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan dasar ini dipatuhi sepenuhnya. Anda boleh menghubungi pegawai ini terus melalui e-mel privasi yang tersenarai di bahagian sokongan.

Soalan Anda tentang Dasar Privasi metro4d

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda masukkan semasa membuka akaun. Data ini digunakan hanya untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Perkongsian lain hanya berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang dalam bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menghantar salinan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan padam melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Rekod yang diperlukan untuk tujuan peraturan kewangan mungkin disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik bagi memahami penggunaan platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Data akaun disimpan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod transaksi dikekalkan mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel privasi yang tersenarai dalam bahagian sokongan, atau gunakan sembang langsung di laman metro4d. Kami berusaha memberikan respons dalam tempoh 48 jam untuk semua pertanyaan privasi.